ÁSZF

1. Üzemeltető adatai

Cégnév: Kerítésrendszerek Kft.
Székhely: 1173 Budapest, Csabai út.7.
Telephely: 2051 Biatorbágy, Szabadság út 123.
Adószám: 11944849-2-42
Cégjegyzék szám: 01-09-684559
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: info@keritesrendszerek.hu
Telefon: +36-1-2568459
Fax: +36-1-2591209
A tárhely szolgáltatója: Hunet Kft. 1145 Budapest, Varsó u. 31.

A megjelenített termékeket on-line módon, házhozszállítással rendelhetőek meg. A rendelés személyesen is történhet, az áru átvétele a Kerítésrendszerek Kft. telephelyén és raktárában valósulhat meg:

Megrendelés

2051 Biatorbágy, Szabadság út 123. Telefon: +36 23/532-110 Fax: 06-23/532-111
1173 Budapest, Csabai út 7. Telefon: +36 20/373-4772 Fax: 06-1/259-12-09 (csak mobilkerítés, gitterbox és zsalutámasz)
1171 Budapet, Pesti út 474. Telefon: +36 20/359-1789

Áruátvétel

2051 Biatorbágy, Szabadság út 123.
1171 Budapest, Pesti út 474.
2200 Monor, Ceglédi út 44. (csak mobilkerítés átvétel)

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhozszállítás díját.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Megrendelést követően a terméket a fogyasztó 10 naptári napon belül köteles átvenni. A 10 naptári nap elteltével a termék megrendelése törlésre kerül. Az előre kifizetett termék árát a Kerítésrendszerek Kft. 30 napon belül köteles megtéríteni.

2. Rendelési információ, a megrendelések feldolgozása

Oldalunkon regisztráció nélkül lehetséges a kosár tartalmának összeállítása és a vásárlás.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8:30-16:30 óra között. A megrendelés feldolgozására megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, a megrendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen vagy telefonon visszaigazolja a beérkezett rendelést. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 8 munkanap.

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.  

3. A rendelés menete

A megvásárolni kívánt termék oldalán válassza ki a méretet és írja be a mennyiséget, majd kattintson a „Kosárba” gombra.

Ezután, oldalainkon böngészve, további termékeket helyezhet a kosárba a fenti módon, és a „Kosár” menüpont alatt bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Szintén a „Kosár” menüpont alatt ellenőrizheti a kiválasztott termékek mennyiségét. A rendelés folytatásához klikkeljen a „Kassza” gombra. Ha mégsem kívánja megrendelni a kosár tartalmát, akkor a „Kosár ürítése” gombra kattintva ürítheti a kosarat. 

A kosár tartalmának ellenőrzése után, a „Kassza” oldalon adhatja meg, hogy milyen szállítási és fizetési módot választ. Itt kell beállítani a kiszállítás célállomásának címét és a számlázási címet.

Az adatok megadását követően a „Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet megrendeléséhez (például a termék színét illetően, vagy a könnyebb kiszállítás érdekében adhat meg adatokat). 

A megrendelés elküldését követően e-mailben visszaigazolást küldünk.

A beérkezett megrendelést e-mailen minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat. Amennyiben nincs raktáron a termék, az e-mail tartalmazza majd a termék várható érkezésének és a kiszállításának időpontját is.

Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve kiszállításra a megrendelt termék.  

4. A megrendelt termék és a házhozszállítás díjának fizetési módja

A megrendelés során választhat előreutalást, de fizethet telephelyünkön készpénzzel vagy kártyával. A fizetendő végösszeg a megrendelés és kiszállítási díj összesítője, melyet a visszaigazoló levélben is láthat.

A számlát elektronikusan kapja meg a megadott e-mail címen.

Kérjük, kézbesítéskor a csomagot a futár jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni, és a terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét! Sérült, hibás terméket ne vegyen át! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! 

5. Házhoz szállítás

Webáruházunk megrendeléseit szerződött partnereink teljesítik, Magyarország egész területére. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8-17 óra között. Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként (amennyiben lehetősége van rá) célszerű munkahelyi címét megadni. A futárszolgálat kétszer kísérli meg a kézbesítést. Az át nem vett csomagok szállítási költségét minden estben a megrendelőre terheljük!

Részletes információk:

A megrendelt termék(ek) teherautóról történő lerakodása minden esetben a megrendelő által kért címen, a teherautó 1,5 méteres körzetében, ill. legfeljebb a cím bejárata vonalában történik. Túlsúlyos, ill. túlméretezett termékek esetében a megrendelő köteles a termék(ek) lerakodásáról gondoskodni. Amennyiben a megrendelő igényli, a termék(ek) lerakodásában a Kerítésrendszerek Kft. segítséget nyújt, melyet írásos formában a megrendelés során a projekmenedzserrel köteles egyeztetni. A Kerítésrendszerek Kft. az egyedi igényeket kizárólag a plusz szolgáltatás előzetes kifizetése ellenében köteles ellátni.

Vevő köteles a szállítás alkalmával megvizsgálni a terméket. Amennyiben sérülésmentes a termék és Vevő átvette azt, a Kerítésrendszerek Kft. reklamációt nem fogad el.

6. Személyes átvétel

Termékeinket személyesen is megrendelheti és átveheti a biatorbágyi és pesti irodáinkban. 

Megrendelés

2051 Biatorbágy, Szabadság út 123. Telefon: +36 23/532-110 Fax: 06-23/532-111
1173 Budapest, Csabai út 7. Telefon: +36 20/373-4772 Fax: 06-1/259-12-09 (csak mobilkerítés, zsalutámasz és gitterbox)
1171 Budapet, Pesti út 474. Telefon: +36 20/359-1789

Áruátvétel

2051 Biatorbágy, Szabadság út 123.
1171 Budapest, Pesti út 474.
2200 Monor, Ceglédi út 44. (csak mobilkerítés átvétel)

Budapesti és biatorbágyi üzlet nyitva tartása: 
Hétfő: 8:30 - 16:30
Kedd-Péntek: 8:30 - 16:00

Monori nyitva tartás: Hétfőtől péntekig: 8:00-16:00 óráig

Munkaidőn kívüli áruátvétel konténer segítségével

Amennyiben az ügyfél munkaidő után tudja átvenni a megrendelt és előre kifizetett árut, lehetősége van rá, hogy a cég 1171 Budapest, Pesti út 474. sz. alatti raktárépületéhez tartozó konténert használja. A konténert egy egyszer használatos kód segítségével nyithatja ki az ügyfél. Az áru átvétele után az Ügyfélnek kötelessége a konténert zárt állapotban, tisztán, rendezetten elhagyni.

Ügyfél felelőssége, hogy a konténert körültekintéssel és gondossággal kezelje. A konténer az Ügyfél által használt időben keletkezett esetleges sérülései miatt a Kerítésrendszerek Kft. az ebből eredő esetleges kárt jogosult az Ügyféllel megtéríttetni.

Az áru konténerbe való bekészítéséről a Kerítésrendszerek kft. gondoskodik, az egyszer használatos kódot eljuttatja Ügyfél részére.

7. Szállítási kategóriák

A megrendelt termékek személyesen is átvehetők extra költség nélkül, Biatorbágyon, a Szabadság út 123. alatt, vagy Budapesten, a Pesti út 474. alatt. 

Mobilkerítések esetében: a mobilkerítések átvétele a monori raktárban történik. Webshopos rendeléskor személyes egyeztetés után Biatorbágyon is lehetséges az átvétel, de a szállítási idő így megnőhet.

- "A" kategóriás termékek egyszerű postai úton feladható, akár személy autóval is szállítható, kedvező szállítási áru termékek.
- "B" kategóriás termékek méretük és/vagy súlyuk végett raklapon, tehergépjárművel szállítható termékek.
- "C" kategóriás speciális méretű és súly-elosztású termékek, melyek gyűjtő fuvarral nem szállíthatók, pl. kerítéstáblák, kétszárnyú kertkapuk.
- "D" kategóriás termék méret, törékenység, súly problémás termékek Pl. 6m zártszelvények, beton elemek, úszókapuk stb.

8. Szállítási díjkalkuláció

A termékek kiszállítási díját a termék súlya és a kiszállítási cím alapján határozzuk meg. Külön csomagolási költség egyedül a raklapon szállítandó termékek esetében kerül felszámolásra. A raklap árát külön feltüntetve láthatja kalkulátorunkban. Az optimális szállítási költség elérésének érdekében a termékek szállítása "B" és "C" kategóriák esetén Budapestről és Biatorbágyról is kiküldésre kerülhetnek. 

"B", "C" és "D" kategóriájú termékek átvételekor utánfizetési lehetőséget biztosítunk, melynek készpénz-kezelési díja a kosár értékének 5%-a.

"A" kategóriás termék

Országosan posta csomag max. 30 kg súlyig

Postai súly költség    +   Kezelési, csomagolási és biztosítási költség

3 kg    Bruttó 2990 Ft    +    Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

6 kg   Bruttó 4990         +    Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

10 kg Bruttó 6990 Ft     +    Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

15 kg  Bruttó  8990 Ft   +   Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

20 kg  Bruttó 10990 Ft  +   Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

25 kg  Bruttó 12990 Ft  +   Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

30 kg  Bruttó 14990 Ft  +   Áru érték 3% - 1,5% áru érték fuvardíj kedvezmény

Utánvét : 100.000 Ft-ig lehetséges 1000 Ft pénzkezelési költség ellenében

A díj tartalmazza az áru csomagolását, postára adását és postai biztosítását.

Továbbá a termék házhoz szállítását vagy helyszínen át nem adhatóság esetén a posta hivatali átadását.

"B" és "C" kategóriás termék

Kiszállítási költség: irányító szám, súly, magasság és vásárlási érték alapján

Kedvezményes díjak:  400 kg súly értékig , vásárlási összegtől függetlenül

tehergépjárműs gyűjtő fuvarozással

1) Bp. XVI és XVII ker         Bruttó 9.990 Ft

2) Budapest és Pest megye Bruttó 12.990 Ft

3) Országosan                        Bruttó 24.990 Ft

Utánvét : max. 100.000 Ft-ig lehetséges 3.000 Ft pénzkezelési költség ellenében

401-1200 kg közötti termék súlyra, vásárlási érték és távolság alapján

Direkt kiszállítással országosan

A fuvar díj meghatározása:

Minimális kiszállási és rakodási díj megtérítése , továbbá aktuális üzemanyagártól függő km díjjal a távolság oda-vissza Kerítésrendszerek Kft. központi raktár és szállítási cím között.

Illetve a vásárlási értéktől és távolságtól függő kiszállítási fuvar díj kedvezmény.

Lásd fuvar díj kalkulátor.

"D" kategóriás termék esetén, nagyteher gépjárműves szállítására, üzletkötőnk e-mailben egyéni árajánlatot küld.

Kedvezményes díjak:  400 kg súly értékig , vásárlási összegtől függetlenül

gyűjtő fuvarozással

1) Bp. XVI és XVII ker         Bruttó 14990 Ft

2) Budapest és Pest megye    Bruttó 16990 Ft

Itt utánvétre nincs lehetőség.

0-4500 kg közötti termék súlyra, vásárlási érték és távolság alapján

direkt kiszállítással országosan

A fuvar díj meghatározása:

Minimális kiszállási és rakodási díj megtérítése , továbbá aktuális üzemanyagártól függő km díjjal a távolság oda-vissza Kerítésrendszerek Kft. központi raktár és szállítási cím között.

Illetve a vásárlási értéktől és távolságtól függő kiszállítási fuvar díj kedvezmény.

Lásd fuvar díj kalkulátor.

9. Garancia

Termékeinkre, gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén elérhetőségeink valamelyikén kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális szervizpontra juttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az alábbi címre: Kerítésrendszerek Kft. 1173 Budapest, Pesti út 474. Utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

10. Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairról szóló 45/2014 (II.26) Kormányrendelet* szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően, a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

11. Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, kérjük, jelezze megadott elérhetőségeink valamelyikén, írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint a cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése érdekében van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Kerítésrendszerek Kft. a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges).

12. Adatkezelés

A Kerítésrendszerek Adatkezelési Tájékoztatója letölthető innen.

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-118240/2017.

13. Panaszkezelés

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. (Például fa termékeink a natúr fa szárazsága függvényében más színűek lehetnek.)

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai paraméterek, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő, előzetes bejelentés nélküli egyéb változások miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Ebben az esetben, a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén, a küldő részére visszautalásra kerül az összeg. Részleges teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A Kerítésrendszerek Kft. Honlapjain nyilvánosan elérhető szerelési útmutatókat ajánl, melyek szakszerű rögzítések leírása. Amennyiben a Vásárló nem az útmútatók alapján, nem megfelelő szerelő elemekkel, alapanyagokkal rögzíti termékeinket, a Kerítésrendszerek Kft. Nem kötelezhető a termék cseréjére.

A panaszt minden esetben írásban kell hogy megérkezzen, csatolt fotóval együtt.

Fogyasztói panaszügyintézés írásban történik, az info@keritesrendszerek.hu címen. A panasz megvizsgálása: a Kerítésrendszerek Kft. Munkatársa felméri a panasz okát. Amennyiben a panasz valóban a termék hibájára utal, a Kerítésrendszerek Kft. Felelősséget vállal érte.

Amennyiben Vásárló nem ért egyet a Kerítésrendszerek Kft. Döntésével, az alábbi hivatalos szervhez fordulhat:
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége: cím: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411-0116.

Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131. Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon tájékozódhat.